Conversion Rate: die entscheidende Kennzahl
Die Conversion Rate gibt an, wie viel Prozent der Besucher eine definierte Zielhandlung ausführen – etwa ein Kontaktformular absenden oder anrufen. Eine Verdopplung dieser Rate hat denselben Effekt wie eine Verdopplung des Traffics, kostet aber in der Regel deutlich weniger.
Wo auf der Website Besucher abspringen
Analyse-Tools zeigen, an welchen Stellen Nutzer eine Seite verlassen, ohne die gewünschte Aktion auszuführen. Häufige Absprungpunkte sind zu lange oder unklare Formulare, fehlende Preisangaben und fehlende Antworten auf naheliegende Einwände.
Kleine Änderungen, große Wirkung
Ein klarerer Button-Text, ein verkürztes Kontaktformular oder eine sichtbarere Telefonnummer können die Conversion Rate spürbar steigern – oft ohne größere Design- oder Entwicklungsarbeit.
A/B-Testing als Werkzeug
Statt auf Bauchgefühl zu vertrauen, lässt sich der Effekt einzelner Änderungen mit A/B-Tests konkret messen: Zwei Varianten laufen parallel, die Daten entscheiden, welche tatsächlich mehr Anfragen erzeugt.